[av_heading heading=’Responsabile Supporto Tecnico Italia (Riferimento SUPIT-01-2020)’ tag=’h3′ style=” size=” subheading_active=” subheading_size=’15’ padding=’10’ color=’custom-color-heading’ custom_font=’#e30613′ av-medium-font-size-title=” av-small-font-size-title=” av-mini-font-size-title=” av-medium-font-size=” av-small-font-size=” av-mini-font-size=” admin_preview_bg=”][/av_heading]
[av_heading tag=’h6′ padding=’10’ heading=’Descrizione del ruolo’ color=” style=” custom_font=” size=” subheading_active=” subheading_size=’15’ custom_class=” admin_preview_bg=” av-desktop-hide=” av-medium-hide=” av-small-hide=” av-mini-hide=” av-medium-font-size-title=” av-small-font-size-title=” av-mini-font-size-title=” av-medium-font-size=” av-small-font-size=” av-mini-font-size=”][/av_heading]
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Hilscher è un’azienda leader nel settore delle comunicazioni industriali, da sempre riconosciuta per l’affidabilità e l’alto livello dei suoi prodotti. Con sede principale in Germania, dove avviene la progettazione e la produzione, ha filiali in tutto il mondo e segue un mercato in forte crescita sia dal punto di vista commerciale che tecnologico.
Il candidato avrà la funzione di Responsabile Supporto Tecnico Italia. Sarà interfaccia e referente di fiducia presso le aziende clienti, partner e distributori. Dovrà avere/acquisire competenze tecniche e progettuali indispensabili alla fidelizzazione ed alla costruzione di un rapporto duraturo con i clienti. Dopo opportuno training, sarà quindi in grado di far fronte alle esigenze tecniche di supporto su prodotti delle linee standard (gateway e schede PC) e su prodotti embedded (moduli e processori dedicati). Il ruolo prevede necessariamente il contatto con le aziende clienti ed i relativi progetti, per cui apre le porte a situazioni stimolanti e varie in cui l’autonomia e la capacità di saper identificare i problemi e guidare i clienti verso le soluzioni migliori sono indispensabili.
Si chiede la disponibilità a brevi trasferte su territorio nazionale ed occasionalmente in Europa, in larga maggioranza in Germania presso la casa madre, per corsi ed eventi.
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Conoscenza di base del mondo industriale
Capacità di stabilire rapporti e relazioni di fiducia con clienti e partner
Capacità di lavorare in team
Capacità di saper capire le esigenze dei clienti e saper valutare e guidare al meglio i progetti anche in autonomia.
Gradita precedente esperienza di supporto (FAE) o progettazione.
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[av_heading tag=’h6′ padding=’10’ heading=’Competenze informatiche’ color=” style=” custom_font=” size=” subheading_active=” subheading_size=’15’ custom_class=” admin_preview_bg=” av-desktop-hide=” av-medium-hide=” av-small-hide=” av-mini-hide=” av-medium-font-size-title=” av-small-font-size-title=” av-mini-font-size-title=” av-medium-font-size=” av-small-font-size=” av-mini-font-size=”][/av_heading]
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Sviluppo informatico su ambienti linux (x86 e ARM);
Conoscenza approfondita di microcontrollori ARM 9 e Cortex;
Conoscenza di base di microcontrollori Microchip, ST, TI;
Conoscenza di base di FPGA;
Familiarità con progettazione hw e fw (capacità di leggere e comprendere schematici e CAD, BOM, datasheet e soprattutto codice in C);
Conoscenza di ambienti di sviluppo basati su Eclipse
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[av_heading tag=’h6′ padding=’10’ heading=’Competenze linguistiche’ color=” style=” custom_font=” size=” subheading_active=” subheading_size=’15’ custom_class=” admin_preview_bg=” av-desktop-hide=” av-medium-hide=” av-small-hide=” av-mini-hide=” av-medium-font-size-title=” av-small-font-size-title=” av-mini-font-size-title=” av-medium-font-size=” av-small-font-size=” av-mini-font-size=”][/av_heading]
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Indispensabile conoscenza della lingua inglese, (comprensione, parlato e scritto)
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Se interessati si prega di inviare CV in italiano e inglese a ffumagalli@hilscher.it. E’ apprezzata un’eventuale breve lettera di presentazione personale.
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